3.15國際消費者權益日，瑞馬廠家在《中國質量報》、《中國消費者報》、《中國經濟日報》等媒體向社會公開發布產品和服務質量誠信承諾：
產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業發展的重要保證，更是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。作為質量誠信示范企業的瑞馬廠家，參與了國內第一套壁掛爐行業標準的編寫起草。同時，憑借優質品質獲得了由中國質量檢驗協會頒授的“全國壁掛爐行業質量領先品牌”榮譽證書。
近年來，我國消費需求結構已經發生很大變化，人們不再滿足低端產品，而是對高質量的產品充滿期待，對于消費者來說，產生消費，最關鍵的是產品質量、服務和企業誠信。從供給側發力，生產出更高質量、更具品牌吸引力的產品，促進改善產品和服務質量供給已經成為新常態下企業發展的內生動力和主攻方向。
廣東瑞馬壁掛爐廠家自06年投入低碳環保行業，是一家致力于壁掛爐系列產品研發、生產和銷售的現代化企業。在生產的過程中，瑞馬不斷完善自身的工藝，巧妙融入國外優秀的生產技術，以使產品質量不斷攀登新高度。
一、嚴控質量，精益求精
“堅持以歐洲標準，嚴格把控產品質量，精益求精”一貫是瑞馬企業在國內市場發展的自身要求。從原材料的挑選，入庫，生產到檢驗出廠，瑞馬以嚴謹的標準一絲不茍地執行。并且產品的零配件均采用國內外的知名品牌，每次的配件篩選，都必須經過檢驗合格后方能入庫，以保障企業每批進入市場的產品保持優質的質量水平。
二、至誠服務，用戶至上
現今的消費者對綠色消費，品質生活有著更高的追求。作為家居舒適產品，“節能、智能、舒適”已成為消費者的優先選擇標準。瑞馬廠家一直以消費者滿意為標準，以增進消費者福祉為目標，認真傾聽消費者聲音，并率先突破提高節能效果，熱效率達108%，排放標準更是達到歐標要求：30mg/kwh以下，讓用戶享受至高品質的舒適采暖生活！
不僅如此，瑞馬企業為顧客提供全程無憂的服務體系，每一位銷售瑞馬壁掛爐產品的技術人員都必須進行專業的知識培訓，從而形成一支具有真正的技術水平服務團隊。
“品質消費，美好生活”是今年中國消費者協會確定的主題，倡導“品質消費，品質生活”，以瑞馬廠家等為代表的民族品牌，十幾年來不懈努力，不斷追求優質的產品品質和卓越的服務體系，在國內舒適家居的消費環境下，已成為目前國內消費者心目中的主流選擇！
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